Versión: 19 de octubre de 2026. Fecha de entrada en vigor: 10 de noviembre de 2026
Operador y acuerdo
Cahier Digital Inc. opera Calozi («nosotros»). Dirección postal: 111-686 Grande Allée Est, Québec, QC G1R 2K5, Canadá. Contacto: support@calozi.app.
Estas condiciones regulan la aplicación y los servicios relacionados. Al aceptarlas, usted se compromete a cumplirlas. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio. Nuestra Política de privacidad explica nuestras prácticas. Aceptar las condiciones no sustituye el consentimiento separado exigible para información sensible o tratamientos opcionales.
La disponibilidad inicial en las tiendas se limita a Estados Unidos y Canadá. Los textos en inglés, francés y español no significan que la aplicación esté disponible en otros países.
Requisitos y cuentas
Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estas condiciones. Las personas menores de 18 años no pueden utilizar Calozi, ni siquiera con permiso parental.
Proteja sus métodos de acceso y avise de cualquier acceso no autorizado sospechoso. Las cuentas sin correo electrónico siguen teniendo un identificador único. Perder su sesión puede impedir recuperar los datos. Restaurar una compra no necesariamente recupera los datos de otra cuenta Calozi.
Bienestar y estimaciones
Calozi permite registrar comidas, agua, ejercicio, peso, objetivos y progreso. Ofrece información general de bienestar, incluidas estimaciones nutricionales, objetivos sugeridos y cálculos de energía del ejercicio. No es un dispositivo médico ni diagnostica, trata, cura o previene enfermedades. No sustituye la atención o el asesoramiento profesional.
Los resultados de IA, registros alimentarios, porciones y cálculos pueden ser incompletos o incorrectos. Revíselos y corríjalos antes de guardarlos o utilizarlos. No use Calozi para determinar la seguridad de alérgenos ni tomar decisiones sobre medicamentos o tratamientos. Consulte a un profesional sobre dieta, ejercicio, embarazo, enfermedades o trastornos alimentarios. No garantizamos pérdida de peso ni resultados concretos.
Suscripciones, pruebas y pagos
El registro de comidas y ejercicio, las fotos de progreso y la IA requieren una prueba activa verificada o una suscripción de pago. Consultar Inicio, Perfil y Progreso y determinados ajustes sigue disponible sin suscripción, incluidos datos básicos, objetivos nutricionales, registro e historial del peso, asistencia, documentos legales, gestión de compras y eliminación de cuenta. Estas funciones no constituyen una suscripción gratuita ni una asignación gratuita de IA.
Los planes, precios localizados, períodos de facturación e impuestos aplicables se muestran antes de comprar. Apple o Google procesa las compras en las plataformas compatibles. Las ofertas pueden variar según el plan y la plataforma.
Solo se ofrece una prueba gratuita de tres días si el producto seleccionado la incluye y la tienda confirma su elegibilidad. No todos los planes o cuentas cumplen los requisitos. Si no cancela dentro del plazo de la tienda, la prueba se convierte en la suscripción al precio anunciado al comprar. La renovación es automática salvo cancelación conforme a las reglas de la tienda. La confirmación de compra y su cuenta de tienda indican fechas y plazos.
Gestione o cancele desde la cuenta de la tienda utilizada; Calozi incluye un control de gestión en los ajustes de cuenta. Restaurar compras está disponible en los controles de suscripción o cuenta. Eliminar la aplicación o la cuenta, o contactar con asistencia, no cancela la suscripción.
Cancelar normalmente detiene la renovación; el acceso continúa hasta que finaliza el derecho verificado, sujeto a las reglas sobre pruebas, reembolsos y revocaciones. Los reembolsos se tramitan mediante la tienda y conforme a la ley. Se preservan los derechos obligatorios. Los cambios de precio siguen las reglas de aviso y consentimiento aplicables.
El vencimiento no elimina los datos. Los fallos de conexión o verificación pueden bloquear temporalmente funciones protegidas; vuelva a verificar, restaure compras o contacte con asistencia.
IA y disponibilidad
Con su permiso, Calozi envía al proveedor de IA el contenido necesario para la función solicitada, según la Política de privacidad. Puede rechazar la IA. El registro manual sigue disponible para miembros con acceso activo cuando la IA no está disponible.
El análisis puede estar temporalmente indisponible o sujeto a límites anunciados y medidas contra abusos. No prometemos análisis ilimitados. Los límites importantes de un plan deben comunicarse antes de comprar. Podemos mantener o actualizar el servicio, respetando las protecciones aplicables.
Su contenido y uso aceptable
Usted conserva sus derechos sobre el contenido. Nos permite almacenarlo, copiarlo, procesarlo y transmitirlo en la medida necesaria para prestar, proteger y apoyar el servicio, de acuerdo con sus elecciones y la Política de privacidad. Esto no autoriza publicar sus datos privados ni usar sus fotos en publicidad.
Envíe únicamente contenido que tenga derecho a usar. No envíe contenido ilícito, invada la privacidad, eluda controles de acceso o pago, interfiera con el servicio, obtenga datos ajenos o automatice solicitudes de forma abusiva. El software, las marcas y los registros alimentarios de terceros siguen sujetos a los derechos y licencias de sus propietarios.
Nuestro permiso se limita a esos fines y está sujeto a sus derechos de privacidad y nuestras obligaciones de conservación y eliminación. Estas condiciones no conceden una licencia general para publicar contenido privado, utilizarlo en anuncios o entrenar modelos de IA de propósito general. La Política de privacidad explica el tratamiento del proveedor de IA.
Servicios de terceros
Las tiendas, Apple Salud y otros servicios enlazados pueden tener sus propias condiciones y prácticas. Revíselas antes de usarlos. Su funcionamiento puede cambiar independientemente de Calozi. Esto no elimina las responsabilidades de Cahier Digital Inc. por su propio servicio, tratamiento de datos u obligaciones legales.
Datos, recuperación y eliminación
La recuperación depende de una sincronización correcta y del acceso a la cuenta adecuada. Compruebe el estado de la copia y conserve información importante. La Política de privacidad explica el tratamiento y sus opciones.
Puede solicitar la eliminación sin suscripción. Consulte Eliminación de cuenta y datos. No cancela suscripciones ni elimina registros independientes de las tiendas o copias exportadas o compartidas. Las exportaciones anteriores a Apple Salud pueden requerir eliminación desde Apple Salud.
Suspensión y fin del uso
Puede dejar de usar Calozi cuando quiera. Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario por infracciones importantes, uso ilícito, fraude o amenazas de seguridad. Cuando resulte práctico y legal, explicaremos el motivo y permitiremos comunicar un error. Esto no elimina derechos obligatorios ni cancela automáticamente la suscripción.
Advertencias y responsabilidad
Calozi ofrece estimaciones y herramientas generales de bienestar. No prometemos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, estimaciones totalmente exactas ni resultados de salud o peso. Esto no elimina nuestras obligaciones legales.
Nada excluye garantías, reembolsos, derechos del consumidor, derechos de privacidad o recursos que no puedan excluirse legalmente. Nada excluye o limita responsabilidad por daños corporales o morales, conducta intencional, negligencia grave o cualquier responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar.
El siguiente límite de responsabilidad y exclusión de daños no se aplican a consumidores de Quebec ni donde lo prohíba la ley.
Cuando la ley lo permita, la responsabilidad total acumulada de Cahier Digital Inc. frente a usted relacionada con Calozi o estas condiciones se limita al total de las cuotas de suscripción que haya pagado por Calozi antes del hecho que origine la reclamación. Sujeto a las excepciones anteriores y solo cuando la ley lo permita, excluimos responsabilidad por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, incluidas pérdidas de beneficios o datos.
Estos límites no restringen reembolsos obligatorios, indemnizaciones legales u otros recursos protegidos. Solo se aplican cuando sean exigibles.
Ley aplicable y licencia de la tienda
Rigen las leyes de Quebec y las leyes federales canadienses aplicables allí. Esta elección no le priva de las protecciones obligatorias del lugar donde resida.
Las controversias pueden presentarse ante un tribunal competente conforme a la ley. Nada obliga al consumidor a reclamar exclusivamente en Quebec, impide un procedimiento admisible de menor cuantía, impone arbitraje o renuncia a acciones colectivas. Puede escribir a support@calozi.app para buscar una solución, sin que ello sea requisito para ejercer derechos o cumplir plazos legales.
Para usuarios de App Store también se aplica, cuando corresponda, el acuerdo de licencia estándar de Apple. Las condiciones de Apple o Google rigen sus respectivos servicios; estas condiciones no las sustituyen.
Idiomas e interpretación
Las versiones inglesa, francesa y española pretenden expresar las mismas condiciones. Proporcionaremos la versión francesa y obtendremos la elección de idioma exigida por la ley. Ninguna cláusula hace prevalecer automáticamente el inglés sobre derechos protegidos en Quebec. Se aplican las reglas legales sobre diferencias entre versiones.
Una disposición inexigible se aplicará solo hasta donde sea legal o se separará si procede; el resto seguirá vigente cuando sea legalmente posible. No exigir una disposición en una ocasión no supone renunciar a exigirla después. Estas reglas no validan disposiciones prohibidas ni reducen derechos obligatorios.
Cambios y contacto
Actualizaremos la fecha y notificaremos adecuadamente cambios importantes, solicitando aceptación cuando corresponda. Los cambios no eliminan derechos protegidos por ley.
support@calozi.app. Dirección postal: Cahier Digital Inc., 111-686 Grande Allée Est, Québec, QC G1R 2K5, Canadá.